- Verificación de identidad con validación biométrica y opción de pago contra entrega.
- Optimización de logística con servicio de Fulfillment y un sorter automático de clasificación.
- Lanzamiento de la nueva aplicación Correos Móvil.
San José, 5 de noviembre de 2026. En un encuentro orientado a fortalecer la seguridad, optimizar los procesos logísticos y ampliar las capacidades operativas, Correos de Costa Rica presentó sus más recientes iniciativas tecnológicas diseñadas para responder a las necesidades cambiantes del sector corporativo.
La actividad inició con las palabras de bienvenida de Oswaldo Angulo, director de Ventas, quien destacó la importancia de mantener una relación cercana con las empresas para identificar nuevas oportunidades de crecimiento conjunto. «Más allá de los servicios que brindamos, valoramos profundamente la confianza que han depositado en nosotros y la posibilidad de construir, junto a ustedes, soluciones que generen valor para sus organizaciones y para nuestros clientes», expresó Angulo.
Entregas más seguras, con identidad validada
Uno de los pilares centrales del evento fue la seguridad. La empresa dio a conocer su próximo servicio de Biometría, desarrollado para garantizar la recepción precisa de paquetes mediante la verificación de la identidad del destinatario al momento de la entrega.
Marco Mora, gestor de Proyectos de la Dirección de Canales e Iniciativas, detalló que el personal de mensajería utilizará un dispositivo con lector de huella dactilar, el cual consultará en tiempo real los registros oficiales del país. Una vez confirmada la identidad, el sistema registrará la entrega, previniendo fraudes o entregas erróneas.
Esta confianza se reforzará con el servicio de Pago contra Entrega, creado en respuesta a las solicitudes del mercado. El mecanismo permitirá realizar pagos electrónicos al recibir el paquete, mediante un enlace seguro, brindando respaldo y credibilidad tanto a compradores como a vendedores.
Una operación logística integral: del almacén al cliente
La jornada continuó con la presentación del servicio de Fulfillment, “La logística que apoya su negocio”, expuesto por Ruley Mora, de la Gerencia de Transformación y Tecnología de Información, y Steven Mena, gestor de Proyectos de la Dirección de Canales e Iniciativas. Este modelo permite a las empresas delegar la recepción, almacenamiento, gestión de inventarios, empaque, distribución y atención de devoluciones. Su principal diferenciador es la integración directa con la red logística de Correos de Costa Rica, permitiendo a los comercios escalar su alcance a todo el país.
Adicionalmente, Vladimir Badilla, director de Estrategia y Proyectos, anunció la próxima incorporación del nuevo sorter automático de clasificación postal. Este equipamiento impulsará la transición definitiva hacia las guías digitales, haciendo imprescindible el uso del código postal correcto. Las guías digitales eliminarán errores de transcripción manual y problemas de legibilidad, centralizando y validando automáticamente la información de remitentes y destinatarios.
Comunicación digital al alcance de la mano
José Luis Rodríguez, gerente de Transformación y Tecnología de Información, presentó la nueva aplicación Correos Móvil. La plataforma permitirá rastrear envíos, coordinar entregas, identificar códigos postales y ubicar sucursales o puntos de admisión en todo el país.
A través de la aplicación, los clientes podrán establecer comunicación directa con el mensajero asignado a su envío, compartir su ubicación mediante aplicaciones como Waze o Google Maps y actualizar el punto de entrega en caso de encontrarse en una dirección distinta a la registrada inicialmente.
La aplicación está disponible en Google Play Store Correos Móvil – Apps en Google Play y próximamente estará en App Store (iOS).
Un nuevo hito operativo
El cierre del evento estuvo a cargo de Katherine Pacheco, directora Comercial, quien agradeció la presencia de los clientes corporativos y reafirmó el compromiso de la institución con la innovación continua.
Pacheco extendió además una invitación a la futura inauguración del nuevo centro de operaciones de la empresa, una moderna infraestructura de 5.490 m², equipada con tecnología de punta para respaldar el crecimiento logístico del país.
