Citas en Sucursal

Estás aquí:

Atención expedita en la sucursal.
Sacás tu cita a la hora que mejor te convenga, para organizar eficientemente tu día.
Sin límite de paquetes a enviar. Éstos deben llevar su respectiva guía impresa y pegada, además venir embalados adecuadamente.

Ingresá a la sucursal virtual: https://sucursal.correos.go.cr
Colocá tu correo y contraseña. Si no estás registrado, deberás crear un usuario.
Al ingresar, hace clic en “Gestión de Citas”.
- En esta pantalla podés revisar tus citas pendientes y o agendar una cita nueva.
NOTA: Es requisito indispensable realizar una imposición, para poder optar por este servicio.
Debés completar la información que se te solicita y hacer clic en la opción «siguiente»
- La provincia, cantón y distrito que se solicitan en la primera parte, corresponden a la sucursal donde se requiere la cita.
- indicar cuántos envíos vas a realizar y se abrirán la cantidad de campos para ingresar las guías.
NOTA: Si no has realizado alguna de las guías, las podrás realizar en el momento.
Debés realizar las guías y o introducir los paquetes que va a retirar.
Elegí la fecha y hora de tu cita.
- Tendrás la opción de modificar la cita, mientras se mantenga en el rango de tiempo establecido (modificación de cita 12 horas antes, cancelación 2 horas antes).

Existen los siguientes “estados” para las citas:

Activa sin confirmar: Crea la cita.
Confirmada: Se confirma una cita agendada.
Atendida: Se facturó la cita.
Cliente ausente: No llegó y no se encuentra factura asociada.
Cancelada: Eliminó la cita
Cancelada por sucursal: Cuando es cancelada, porque se deshabilita la ventanilla o la sucursal.