Gobierno Corporativo | Correos de Costa Rica

Correos de Costa Rica adopta el modelo de Gobierno Corporativo que establece lineamientos, principios y las mejores prácticas recomendadas por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE).

Este define aspectos de gobernanza, controles y líneas de defensa, así como los valores de transparencia y ética para todos sus colaboradores.

La Junta Directiva es la encargada de marcar la pauta sobre Gobierno Corporativo, así como de su implementación junto con la Alta Dirección de la Empresa, que involucra la Gerencia General, las gerencias de área y la Auditoría Interna.

Documento que marca el rumbo de Gobierno Corporativo en la Empresa, su implementación, control, responsabilidades, compromisos y transparencia. Así mismo comprende la gestión de políticas, manuales y demás documentos relacionados.

Código

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Correos de Costa Rica pone a disposición del público en general los informes referentes al cumplimiento anual sobre la Gestión de Gobierno Corporativo en la Empresa, como parte del principio de Transparencia que nos rige.

2020
2021

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Informe Anual de Cumplimiento

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2021: Si no puedes visualizar correctamente el documento haz click en el siguiente enlace:

Informe Anual de Cumplimiento

Comités de Gobierno Corporativo
Relaciones Internacionales
Organismos Reguladores
Alianzas Estratégicas

Correos de Costa Rica constituye la Política de Funcionamiento de los Comités de Gobierno Corporativo, según la cual se crean 4 comités de Gobierno Corporativo, cada uno con su procedimiento.

Comité de Auditoría

CARLOS PÉREZ

Tesorero Junta Directiva

MARIANO BENAVIDES

Miembro Externo

JOSE JIMÉNEZ

Miembro Externo

Órgano técnico y de apoyo para el control y seguimiento de las políticas, procedimientos y controles que se establecen en la empresa.

Este comité brinda seguimiento a las actividades de la Auditoría Interna en lo referente a su programa anual de evaluación, fiscalización y control del cumplimiento de la normativa y efectividad de los planes establecidos por Correos de Costa Rica S.A.

Comité de Estrategia y Riesgos

ALONSO ELIZONDO

Secretario Junta Directiva

DAVID MURILLO

Miembro Externo

ANTONIO SALAS

Miembro Externo

JAIRO MENA

Miembro Externo

Órgano técnico y de apoyo para la elaboración, seguimiento y mejora de la estrategia empresarial, así como para la vigilancia de la gestión del riesgo.

Asesora a la Junta Directiva en todo lo relacionado con las políticas de estrategia y la gestión de riesgos, la capacidad y el Apetito de Riesgo. Supervisa la ejecución de la Declaración de Apetito de Riesgo por parte de la Alta Gerencia, la presentación de informes sobre el estado de la Gestión de Riesgo Empresarial y el perfil de riesgo, así como la Cultura del Riesgo de la entidad, entre otras funciones.

Comité de Talento Humano

SUSY MORENO

Vicepresidenta Junta Directiva

JOSE MURILLO

Miembro Externo

SERGIO ARAUZ

Miembro Externo

Órgano técnico y de apoyo para la Junta Directiva en la gestión de actividades de índole administrativo y de gestión de la empresa sobre el recurso humano.

Dentro de sus funciones destacan el conocimiento y seguimiento del plan anual de trabajo de la Alta Gerencia, la definición del presupuesto de la empresa atinente a su objeto, el establecimiento de la estructura organizacional y funcional, aplicación del sistema de remuneración e incentivos definidos en las políticas de la empresa, entre otras relacionadas.

Comité de Transformación Digital

XINIA SÁNCHEZ

Vocal Junta Directiva

JOHN MOLINA

Miembro Externo

JULIO CÓRDOBA

Miembro Externo

Órgano de apoyo y vigilancia en relación con los activos y pasivos de la empresa, entre ellos el manejo de las inversiones según las políticas adoptadas por la Junta Directiva.

Las relaciones internacionales son dinámicas, evolucionan constantemente y marcan la pauta hacia las mejores prácticas a nivel internacional, siguiendo una ruta clara marcada por los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

El rol que cumple Correos de Costa Rica, en representación del Estado costarricense, responde a uno de los tratados internacionales más antiguos de la historia contemporánea, al ser parte de la Unión Postal Universal (UPU) y de su homólogo regional, la Unión Postal de las Américas, España y Portugal (UPAEP).

La Empresa aprovecha los espacios internacionales para generar relaciones y cooperación que resulten en proyectos que impacten la mejora sustancial del negocio, la experiencia final del cliente y por ende el Servicio Postal Universal.

Organismo internacional especializado de Naciones Unidas, de carácter intergubernamental, cuya sede se ubica en Berna, Suiza. Agrupa más de 200 países y su misión es fortalecer el Servicio Postal Universal.

Su estructura reúne cada cuatro años (ciclo postal) a todos los países miembros en un Congreso Ordinario donde se realizan importantes elecciones sobre las autoridades de la Unión, planes estratégicos y proyectos relevantes. Sus dos órganos más importantes de decisión son el Consejo de Administración (CA) y el Consejo de Explotación Postal (CEP).

Costa Rica fue miembro del Consejo de Administración del año 2016 al 2021 y ostentó la Co Presidencia del Comité de Cooperación y Desarrollo junto a Japón.

Organismo Internacional de carácter Intergubernamental, fundado en el año 1911 en la ciudad de Montevideo. Está conformado por los gobiernos de 28 países miembros y su finalidad primordial es promover la cooperación técnica entre los operadores postales de los países miembros.

Se reúnen todos sus miembros cada 4 años en un Congreso donde se eligen las nuevas autoridades y las prioridades estratégicas; así mismo, incluye una serie de comisiones, grupos de coordinación y trabajo para la continuidad de los proyectos más relevantes de la región.

Costa Rica preside actualmente la Comisión de Servicios Financieros y Digitales junto con España.

Nuestra Empresa mantiene relaciones estratégicas con distintos actores del sector público para apoyar en el cumplimiento de los objetivos del Plan Nacional de Desarrollo.

El Servicio Postal Universal es el que permite a los clientes enviar y recibir mercaderías y mensajes, desde y hacia cualquier parte del mundo. Es regulado por los órganos de control de la Unión Postal Universal (UPU).

La Contraloría General de la República está llamada a ejercer la supervisión en materia presupuestaria, así como sobre todos los actos y la gestión de la Empresa (párrafo final del artículo 16 de la Ley de Correos). Al ser el ente de carácter híbrido, algunos aspectos serán normados por el Derecho Privado, mientras que otros se rigen por el Derecho Público.

Todos los envíos que ingresan a Costa Rica están sujetos a ser seleccionados para un proceso de revisión física más específico por parte de la Aduana Postal, a través del cual, esta instancia que pertenece al Ministerio de Hacienda determina el impuesto que cada paquete debe cancelar.

MICITT es el encargado de velar por el cumplimiento de las metas del Plan Nacional de Desarrollo e Inversión Pública de MIDEPLAN, el cual comprende el apoyo a las pymes a través del programa Pymexpress.

Ente propietario de la Empresa según los lineamientos de Gobierno Corporativo.

La Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (ARESEP) regula toda la correspondencia (cartas) con peso menor a 2 kilogramos.

MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES

Apostillado y legalización de documentos.

TRIBUNAL SUPREMO DE ELECCIONES

Certificaciones de nacimiento, estado civil, defunción y cédulas.

COSEVI

Devolución de placas retenidas.

DIRECCIÓN NACIONAL DE NOTARIADO

Entrega del papel de seguridad notarial.

DIRECCIÓN GENERAL DE MIGRACIÓN Y EXTRANJERÍA

Renovación de pasaportes, DIMEX, pasaporte Biométrico.

MINISTERIO DE SEGURIDAD PÚBLICA

Portación, control de armas y seguridad privada.

SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS

Trámites de reclamo y pago de impuestos de paquetes.

MEIC – INA

Expopyme.

INVU – MINAET – INAMU

Mensajería institucional.

INEC

Almacenamiento, empaque y distribución de paquetes para el censo.

RENT A CAR – TOFARMA

Tamizaje, Farmacorreos, Notificaciones, Mensajería, Lentes

CNFL

Lectura de medidores.

ICE

Entrega de contratos y teléfonos.

CORTE SUPREMA DE JUSTICIA – PODER JUDICIAL

Notificaciones judiciales.

CNP – CENCINAI

Entrega de diarios a familias.

IMAS – MEP

Entrega de útiles escolares.

UNIVERSIDADES

Entrega de títulos.

BN – BCR – Banco Popular

Marchamos, Tulas y valijas, Red de adquirencia, Inspección de garantías.

MEP

Entrega de equipo de cómputo en centros educativos.

REGISTRO NACIONAL

Gestión de documentos en línea y entrega a domicilio.

Comités de Gobierno Corporativo: Correos de Costa Rica constituye la Política de Funcionamiento de los Comités de Gobierno Corporativo, según la cual se crean 4 comités de Gobierno Corporativo, cada uno con su procedimiento.

Comité de Auditoría

CARLOS PÉREZ

Tesorero Junta Directiva

MARIANO BENAVIDES

Miembro Externo

JOSE JIMÉNEZ

Miembro Externo

Órgano técnico y de apoyo para el control y seguimiento de las políticas, procedimientos y controles que se establecen en la empresa.

Este comité brinda seguimiento a las actividades de la Auditoría Interna en lo referente a su programa anual de evaluación, fiscalización y control del cumplimiento de la normativa y efectividad de los planes establecidos por Correos de Costa Rica S.A.

Comité de Estrategia y Riesgos

ALONSO ELIZONDO

Secretario Junta Directiva

DAVID MURILLO

Miembro Externo

ANTONIO SALAS

Miembro Externo

JAIRO MENA

Miembro Externo

Órgano técnico y de apoyo para la elaboración, seguimiento y mejora de la estrategia empresarial, así como para la vigilancia de la gestión del riesgo.

Asesora a la Junta Directiva en todo lo relacionado con las políticas de estrategia y la gestión de riesgos, la capacidad y el Apetito de Riesgo. Supervisa la ejecución de la Declaración de Apetito de Riesgo por parte de la Alta Gerencia, la presentación de informes sobre el estado de la Gestión de Riesgo Empresarial y el perfil de riesgo, así como la Cultura del Riesgo de la entidad, entre otras funciones.

Comité de Talento Humano

SUSY MORENO

Vicepresidenta Junta Directiva

JOSE MURILLO

Miembro Externo

SERGIO ARAUZ

Miembro Externo

Órgano técnico y de apoyo para la Junta Directiva en la gestión de actividades de índole administrativo y de gestión de la empresa sobre el recurso humano.

Dentro de sus funciones destacan el conocimiento y seguimiento del plan anual de trabajo de la Alta Gerencia, la definición del presupuesto de la empresa atinente a su objeto, el establecimiento de la estructura organizacional y funcional, aplicación del sistema de remuneración e incentivos definidos en las políticas de la empresa, entre otras relacionadas.

Comité de Transformación Digital

XINIA SÁNCHEZ

Vocal Junta Directiva

JOHN MOLINA

Miembro Externo

JULIO CÓRDOBA

Miembro Externo

Órgano de apoyo y vigilancia en relación con los activos y pasivos de la empresa, entre ellos el manejo de las inversiones según las políticas adoptadas por la Junta Directiva.
Relaciones Internacionales: Las relaciones internacionales son dinámicas, evolucionan constantemente y marcan la pauta hacia las mejores prácticas a nivel internacional, siguiendo una ruta clara marcada por los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

El rol que cumple Correos de Costa Rica, en representación del Estado costarricense, responde a uno de los tratados internacionales más antiguos de la historia contemporánea, al ser parte de la Unión Postal Universal (UPU) y de su homólogo regional, la Unión Postal de las Américas, España y Portugal (UPAEP).

La Empresa aprovecha los espacios internacionales para generar relaciones y cooperación que resulten en proyectos que impacten la mejora sustancial del negocio, la experiencia final del cliente y por ende el Servicio Postal Universal.

Organismo internacional especializado de Naciones Unidas, de carácter intergubernamental, cuya sede se ubica en Berna, Suiza. Agrupa más de 200 países y su misión es fortalecer el Servicio Postal Universal.

Su estructura reúne cada cuatro años (ciclo postal) a todos los países miembros en un Congreso Ordinario donde se realizan importantes elecciones sobre las autoridades de la Unión, planes estratégicos y proyectos relevantes. Sus dos órganos más importantes de decisión son el Consejo de Administración (CA) y el Consejo de Explotación Postal (CEP).

Costa Rica fue miembro del Consejo de Administración del año 2016 al 2021 y ostentó la Co Presidencia del Comité de Cooperación y Desarrollo junto a Japón.

Organismo Internacional de carácter Intergubernamental, fundado en el año 1911 en la ciudad de Montevideo. Está conformado por los gobiernos de 28 países miembros y su finalidad primordial es promover la cooperación técnica entre los operadores postales de los países miembros.

Se reúnen todos sus miembros cada 4 años en un Congreso donde se eligen las nuevas autoridades y las prioridades estratégicas; así mismo, incluye una serie de comisiones, grupos de coordinación y trabajo para la continuidad de los proyectos más relevantes de la región.

Costa Rica preside actualmente la Comisión de Servicios Financieros y Digitales junto con España.
Organismos Reguladores: Nuestra Empresa mantiene relaciones estratégicas con distintos actores del sector público para apoyar en el cumplimiento de los objetivos del Plan Nacional de Desarrollo.

El Servicio Postal Universal es el que permite a los clientes enviar y recibir mercaderías y mensajes, desde y hacia cualquier parte del mundo. Es regulado por los órganos de control de la Unión Postal Universal (UPU).

La Contraloría General de la República está llamada a ejercer la supervisión en materia presupuestaria, así como sobre todos los actos y la gestión de la Empresa (párrafo final del artículo 16 de la Ley de Correos). Al ser el ente de carácter híbrido, algunos aspectos serán normados por el Derecho Privado, mientras que otros se rigen por el Derecho Público.

Todos los envíos que ingresan a Costa Rica están sujetos a ser seleccionados para un proceso de revisión física más específico por parte de la Aduana Postal, a través del cual, esta instancia que pertenece al Ministerio de Hacienda determina el impuesto que cada paquete debe cancelar.

MICITT es el encargado de velar por el cumplimiento de las metas del Plan Nacional de Desarrollo e Inversión Pública de MIDEPLAN, el cual comprende el apoyo a las pymes a través del programa Pymexpress.

Ente propietario de la Empresa según los lineamientos de Gobierno Corporativo.

La Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (ARESEP) regula toda la correspondencia (cartas) con peso menor a 2 kilogramos.
Alianzas Estratégicas: MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES

Apostillado y legalización de documentos.

TRIBUNAL SUPREMO DE ELECCIONES

Certificaciones de nacimiento, estado civil, defunción y cédulas.

COSEVI

Devolución de placas retenidas.

DIRECCIÓN NACIONAL DE NOTARIADO

Entrega del papel de seguridad notarial.

DIRECCIÓN GENERAL DE MIGRACIÓN Y EXTRANJERÍA

Renovación de pasaportes, DIMEX, pasaporte Biométrico.

MINISTERIO DE SEGURIDAD PÚBLICA

Portación, control de armas y seguridad privada.

SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS

Trámites de reclamo y pago de impuestos de paquetes.

MEIC – INA

Expopyme.

INVU – MINAET – INAMU

Mensajería institucional.

INEC

Almacenamiento, empaque y distribución de paquetes para el censo.

RENT A CAR – TOFARMA

Tamizaje, Farmacorreos, Notificaciones, Mensajería, Lentes

CNFL

Lectura de medidores.

ICE

Entrega de contratos y teléfonos.

CORTE SUPREMA DE JUSTICIA – PODER JUDICIAL

Notificaciones judiciales.

CNP – CENCINAI

Entrega de diarios a familias.

IMAS – MEP

Entrega de útiles escolares.

UNIVERSIDADES

Entrega de títulos.

BN – BCR – Banco Popular

Marchamos, Tulas y valijas, Red de adquirencia, Inspección de garantías.

MEP

Entrega de equipo de cómputo en centros educativos.

REGISTRO NACIONAL

Gestión de documentos en línea y entrega a domicilio.

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